Politique de Confidentialité
Chez orofalumera, la protection de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Cette politique détaille nos pratiques transparentes concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations.
Informations sur les mises à jour
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025. Cette politique entre en vigueur immédiatement et remplace toute version antérieure. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des évolutions.
1. Collecte des Données Personnelles
orofalumera collecte différents types d'informations selon votre interaction avec nos services d'automatisation financière. Cette collecte s'effectue dans le respect strict du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés.
Données collectées directement
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse électronique
- Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale
- Informations professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité
- Préférences de formation et objectifs d'apprentissage
Données techniques automatiques
- Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
- Type de navigateur et version du système d'exploitation
- Pages visitées et durée de navigation
- Interactions avec nos contenus pédagogiques
2. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées uniquement pour des finalités légitimes et déterminées. Chaque usage fait l'objet d'une base légale conforme au RGPD.
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Fourniture des services de formation | Exécution du contrat | Coordonnées, préférences |
| Communication pédagogique | Intérêt légitime | Email, historique des formations |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | Données d'usage, retours |
| Respect des obligations légales | Obligation légale | Données de facturation |
3. Conservation et Sécurité
La sécurité de vos informations personnelles fait l'objet d'une attention particulière. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Systèmes de sauvegarde sécurisés et redondants
- Contrôles d'accès stricts avec authentification renforcée
- Surveillance continue et détection des intrusions
Durées de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données des prospects sont conservées 3 ans maximum, celles des clients pendant 5 ans après la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations comptables françaises.
4. Vos Droits et Leur Exercice
En tant que personne concernée par un traitement de données personnelles, vous disposez de droits spécifiques que vous pouvez exercer à tout moment. Ces droits sont garantis par le RGPD et la loi française.
Droits disponibles
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données et des informations sur leur traitement
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : s'opposer au traitement pour des raisons légitimes
- Droit de limitation : demander la restriction du traitement
Procédure d'exercice des droits
Pour exercer vos droits, adressez votre demande par courrier électronique à notre adresse dédiée en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois avec justification.
5. Partage et Transferts de Données
orofalumera ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, dans le cadre de la fourniture de nos services, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des prestataires soigneusement sélectionnés.
Prestataires autorisés
- Hébergeurs de données certifiés ISO 27001 situés dans l'Union Européenne
- Prestataires de services de paiement agréés PCI-DSS
- Solutions d'emailing respectant les standards européens de confidentialité
- Outils d'analyse web avec anonymisation des données personnelles
Transferts hors Union Européenne
Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, ils s'effectuent uniquement vers des pays reconnus comme adéquats par la Commission européenne ou via des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications).
6. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous conservez le contrôle total sur ces technologies.
| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site | Session |
| Cookies de performance | Amélioration des services | 13 mois |
| Cookies de préférences | Personnalisation de l'expérience | 12 mois |
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies disponible sur toutes les pages du site.
7. Protection des Mineurs
Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous avez connaissance d'une collecte accidentelle de données concernant un mineur, veuillez nous en informer immédiatement.
Procédure en cas de détection
Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs dans les plus brefs délais et bloquer tout accès futur sans autorisation parentale appropriée.
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, notre organisation ou la législation applicable. Nous vous informerons de toute modification significative par email et/ou via une notification sur notre site web.
Suivi des versions
Chaque version de cette politique est archivée et datée. En cas de modification substantielle affectant vos droits, un délai de 30 jours sera respecté avant l'entrée en vigueur, sauf obligation légale contraire.
Contact et Réclamations
Délégué à la Protection des Données
44 BIS Rue de l'Alma
35000 Rennes, France
Email : info@orofalumera.com
Téléphone : +33 3 81 40 27 00
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation.